Sales Coordinator – Département Commercial et Marketing

À propos du poste

Radisson Hotel Group, groupe hôtelier mondial, recrute un Sales Coordinator à Bamako, dans le département Commercial et Marketing. Le poste consiste à assister l'équipe commerciale dans la mise en place des actions marketing et de démarchage, dans le respect des standards et des directives du service et de l'hôtel.

Missions principales

• Mettre en place les actions de marketing (mailing, phoning, télémarketing)
• Assister les commerciaux dans la conception et la mise en place des activités commerciales et participer à la politique commerciale
• Réaliser les supports de communication, assurer leur diffusion et suivre les clients en interne
• Gérer la partie administrative du service (plannings, présence), organiser les déplacements des commerciaux et réaliser les rapports d'activité
• Gérer activement les bases de données et travailler avec le superviseur F&B sur les manifestations client

Profil recherché

• Expérience avérée en tant que responsable de point de vente ou rôle similaire
• Expérience en service à la clientèle en tant que gestionnaire
• Connaissance approfondie des aliments et des boissons (F&B), avec capacité à rappeler les ingrédients et les plats
• Familiarité avec les logiciels de gestion de restaurant, comme Micros
• Solides compétences en leadership, motivation et relations interpersonnelles, et sens de la gestion financière
• Baccalauréat en administration des affaires ; la gestion hôtelière ou l'école culinaire sont un plus

Compétences requises

• Maîtrise de l'environnement Windows, Fidelio et Opéra
• Maîtrise du logiciel Opéra PMS ou d'un ERP professionnel
• Communication, négociation, synthèse, organisation, analyse, prise de décision et rédaction de supports de communication
• Maîtrise courante du français et de l'anglais (lu et parlé)