Ingénieur OPS / APS – Support et exploitation d’applications

À propos du poste

RED TIC recherche un(e) Ingénieur OPS / APS pour assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications et des infrastructures, garantir la qualité de service et la continuité des opérations.

Missions principales

• Assurer le support et l’exploitation des applications en production.
• Superviser les traitements et garantir leur bon déroulement.
• Analyser et résoudre les incidents dans le respect des SLA.
• Participer aux mises en production et aux opérations de maintenance.
• Mettre en place des actions d’amélioration continue pour optimiser disponibilité et performance.
• Rédiger et maintenir la documentation d’exploitation.

Profil recherché

• Formation Bac+5 en informatique, systèmes d’information ou équivalent.
• Expérience de 3 à 7 ans en exploitation applicative, production IT ou support applicatif.
• Rigueur, sens de l’organisation, réactivité et capacité à gérer les situations critiques.
• Bon relationnel et aptitude à travailler avec des équipes transverses.

Compétences requises

• Supervision et exploitation des applications en production.
• Gestion des incidents, problèmes et changements.
• Outils de monitoring et d’ordonnancement.
• Administration Linux et/ou Windows.
• Connaissances bases de données SQL.
• Scripting Shell, PowerShell ou Python (apprécié).
• Maîtrise des outils ITSM (ServiceNow, Jira, GLPI ou équivalent).