Coordinateur Commercial

À propos du poste

Le coordinateur commercial assure le soutien opérationnel de l’équipe de vente et de marketing de l’hôtel, en veillant à la mise en œuvre des actions promotionnelles et au suivi client conformément aux standards de la marque.

Missions principales

• Mettre en place les actions de marketing (mailing, phoning, télémarketing).
• Assister les commerciaux dans la conception et le déploiement des activités commerciales.
• Participer à l’élaboration de la politique commerciale et à la promotion de l’image de l’hôtel.
• Réaliser les supports de communication et assurer la diffusion de l’information.
• Suivre les dossiers clients en interne et représenter l’hôtel lors de visites terrain.
• Gérer l’administration du service (plannings, présence, déplacements).
• Organiser les déplacements des commerciaux (billets d’avion, hébergement).
• Élaborer des rapports d’activité, analyser les résultats et proposer des actions correctives.
• Maintenir et exploiter les bases de données clients.
• Collaborer avec le superviseur F&B pour le suivi des manifestations client.

Profil recherché

• Sens du contact, réactivité et prise d’initiative.
• Excellente présentation et aisance orale et écrite en français et en anglais.
• Expérience avérée en tant que responsable de point de vente ou fonction similaire.
• Expérience en service à la clientèle et connaissance approfondie des produits F&B.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer des projets de communication.

Compétences requises

• Maîtrise de l’environnement Windows.
• Bonne connaissance des logiciels hôteliers Fidelio et Opera.
• Familiarité avec le logiciel de gestion de restaurant Micros.
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral comme à l’écrit.