Chief Steward (On Land) - Hospitality Manager

A propos du poste

Rejoignez Wandering Yacht, un leader de l'excellence dans le secteur du yachting de luxe, pour occuper un rôle stratégique de Chief Steward (On Land). Ce poste clé consiste à piloter la gestion hôtelière et opérationnelle de nos services terrestres, en garantissant une expérience client d'exception et des standards de service cinq étoiles.

Missions principales

• Superviser la gestion hôtelière et assurer l'excellence du service client pour une clientèle VIP.
• Diriger, former et encadrer l'équipe de stewards et stewardesses pour maintenir des standards de service irréprochables.
• Gérer l'organisation complète des activités des invités et la conciergerie personnalisée.
• Piloter la gestion des stocks, des approvisionnements et des inventaires de luxe.
• Garantir le maintien de l'esthétique, de la propreté et de l'excellence opérationnelle des espaces intérieurs.
• Collaborer étroitement avec les différents départements pour assurer une fluidité opérationnelle totale.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans la gestion hôtelière de luxe ou dans le secteur du yachting haut de gamme.
• Leadership naturel avec une capacité démontrée à manager et motiver des équipes de service.
• Sens aigu du détail, de l'organisation et de l'esthétique.
• Excellente présentation et aisance relationnelle avec une clientèle internationale exigeante.
• Capacité à travailler de manière proactive dans un environnement dynamique et haut de gamme.

Competences requises

• Gestion opérationnelle et hôtelière (Hospitality Management)
• Management d'équipe et formation
• Gestion des stocks et logistique d'approvisionnement
• Standards de service de luxe (5-star service standards)
• Planification d'événements et conciergerie