Data Analyst – Support Analyst (IT)

À propos du poste

RED TIC recrute pour l’un de ses partenaires un(e) Data Analyst / Support Analyst afin d’assurer l’analyse des données et le support aux équipes métiers dans l’exploitation des outils et solutions data. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les services IT et les utilisateurs fonctionnels pour garantir la qualité et la disponibilité des informations.

Missions principales

• Analyser les jeux de données, produire des reportings et tableaux de bord pour les équipes métiers.
• Assurer le support fonctionnel aux utilisateurs sur les outils data et les applications associées.
• Identifier, diagnostiquer et résoudre les anomalies et incidents liés aux données.
• Participer à l’amélioration continue de la qualité, de la fiabilité et de la gouvernance des données.
• Collaborer avec les équipes IT pour optimiser les processus d’alimentation et de diffusion des données.

Profil recherché

• Bac+3 à Bac+5 en informatique, data, statistiques ou domaine équivalent.
• 3 à 6 ans d’expérience en analyse de données ou support applicatif.
• Bonne compréhension des environnements data et des systèmes d’information.
• Capacité à vulgariser les résultats pour des interlocuteurs non techniques.

Compétences requises

• Maîtrise du langage SQL.
• Excel avancé (tableaux croisés dynamiques, fonctions complexes).
• Connaissance d’outils de Business Intelligence tels que Power BI ou Tableau.
• Expérience avec des outils de ticketing et de suivi des demandes.
• Analyse et interprétation de flux de données et bases de données.