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Spécialiste Bilingue du Support Client – Voix et Chat

TalentPop App · Mopti

Remote
Remote 🇫🇷 Français

Description du poste

À propos du poste

Rejoignez TalentPop en tant que Spécialiste Bilingue du Support Client, dédié aux canaux voix et chat. Vous travaillerez 100 % à distance pour offrir un service client d’excellence aux marques e‑commerce partenaires.

Missions principales

  • Assurer le premier point de contact avec les clients francophones et anglophones via téléphone et messagerie instantanée.
  • Diagnostiquer les problèmes, proposer des solutions adaptées et suivre les dossiers jusqu’à leur résolution.
  • Maintenir un haut niveau de satisfaction client en faisant preuve de professionnalisme et de bienveillance.
  • Contribuer à l’amélioration continue des processus de support grâce aux retours clients.

Profil recherché

  • Maîtrise parfaite du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
  • Excellente capacité de communication et d’écoute active.
  • Orientation solution, sens du service et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
  • Motivation à travailler en autonomie dans un environnement entièrement remote.

Compétences requises

    Ce que nous offrons

    • Travail à distance à 100 % avec une grande flexibilité d’horaires.
    • Intégration dans une équipe internationale en pleine croissance.
    • Possibilités d’évolution professionnelle au sein de l’entreprise.

    Questions fréquentes

    Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec TalentPop App.
    Cliquez sur "Postuler maintenant" en haut de la page. Vous pouvez importer votre CV en 1 clic — Jobiglo extrait automatiquement vos informations et postule pour vous.

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    Publie il y a 3 mois

    41 vues · 0 interesses

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