Représentant Service Client Confirmé – Croate (Relocalisation Grèce)

A propos du poste

Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière internationale tout en découvrant la beauté de la Grèce ? Mercier Consultancy MD recherche des talents passionnés par la relation client pour rejoindre nos équipes dynamiques dans un environnement multiculturel stimulant.

Missions principales

• Assurer un support client d'excellence en langue croate pour répondre aux besoins de notre clientèle.
• Gérer et résoudre les réclamations avec professionnalisme et empathie.
• Documenter et mettre à jour avec précision l'ensemble des interactions clients dans le système CRM.
• Collaborer étroitement avec les équipes internes pour optimiser la qualité du service.
• Maintenir une connaissance approfondie et constante de nos produits et services.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite de la langue croate (écrit et oral) indispensable.
• Expérience significative dans le domaine du service client ou de la relation client.
• Capacité démontrée à gérer le stress et à résoudre des problèmes complexes.
• Excellentes compétences en communication interpersonnelle.
• Forte adaptabilité et enthousiasme pour une installation et une vie en Grèce.

Competences requises

• Maîtrise du Croate (Niveau natif ou bilingue).
• Utilisation des outils CRM et bureautique.
• Anglais professionnel (un atout majeur).
• Gestion de la relation client (Customer Care).
• Résolution de conflits.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI).
• Relocalisation entièrement prise en charge par l'entreprise.
• Logement gratuit mis à votre disposition.
• Formation complète et continue pour garantir votre réussite.