Chargé de clientèle bilingue – télétravail complet

À propos du poste

Rejoignez TalentPop App en tant que Chargé de clientèle bilingue et travaillez 100 % à distance. Vous ferez partie d’une équipe internationale dédiée à l’excellence du support client.

Missions principales

• Assister les clients par e‑mail, chat et téléphone en français et en anglais.
• Résoudre les questions liées aux produits, aux commandes et aux comptes de façon efficace.
• Offrir un service empathique, orienté solutions et de haute qualité.
• Documenter chaque interaction dans les outils CRM et les plateformes de support.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français (C1/C2) et bon niveau d'anglais professionnel.
• Minimum 1 an d’expérience en service client (télétravail, BPO, centre d’appels ou e‑commerce).
• Aisance avec les CRM et les outils de communication digitale.
• Excellente communication, organisation, autonomie et proactivité.

Compétences requises

• CRM
• Outils de communication digitale (chat, ticketing)
• Ordinateur personnel Intel i5 avec 8 Go de RAM minimum
• Connexion internet stable d’au moins 25 Mbps
• Casque avec micro clair

Ce que nous offrons

• 100 % télétravail – flexibilité totale.
• Opportunités d’évolution de carrière et formations.
• Congés payés, prime de santé selon localisation et bonus à la performance.
• Culture d’entreprise collaborative et internationale.